Privacybeleid

Inleiding

Bij FynoriLuxe hechten we grote waarde aan de privacy van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens: welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen, en welke keuzes u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Door gebruik te maken van onze diensten, website of applicaties, gaat u akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven. We raden u aan dit document zorgvuldig te lezen om te begrijpen hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten aan u te kunnen leveren en te verbeteren:

Persoonlijke identificatiegegevens

• Naam en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer)
• Geboortedatum en geslacht
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
• Betaalgegevens (bij aankoop van een abonnement)

Fitness- en voedingsinformatie

• Lichaamsstatistieken (lengte, gewicht, lichaamssamenstelling)
• Fitnessdoelen en -voorkeuren
• Voedingsvoorkeuren en -beperkingen
• Trainingsgeschiedenis en -prestaties
• Voedingspatronen en maaltijdregistraties

Gebruiksgegevens

• Interacties met onze diensten
• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem, browser)
• IP-adres en locatiegegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons Cookiebeleid)

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

Dienstverlening

• Het leveren en personaliseren van onze fitness- en voedingsprogramma's
• Het beheren van uw account en klantenservice
• Het verwerken van betalingen en abonnementen
• Het versturen van belangrijke meldingen over onze diensten

Verbetering en ontwikkeling

• Het analyseren en verbeteren van onze diensten
• Het ontwikkelen van nieuwe functies en diensten
• Het oplossen van technische problemen
• Het uitvoeren van onderzoek en analyses

Communicatie en marketing

• Het versturen van informatie over onze diensten
• Het versturen van promotionele aanbiedingen en nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming heeft gegeven)
• Het meten van de effectiviteit van onze marketingcampagnes

Juridische grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze diensten.
• Toestemming: U heeft toestemming gegeven voor de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens wel delen met:

Dienstverleners

We werken samen met externe dienstverleners die namens ons functies uitvoeren, zoals:

• Betalingsverwerkers voor het afhandelen van transacties
• Cloudopslagproviders voor het hosten van onze diensten
• Analyseplatforms voor het begrijpen van gebruikersgedrag
• E-mailservices voor communicatie

Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Wettelijke vereisten

We kunnen uw gegevens delen wanneer we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om:

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Te reageren op juridische processen
• Onze rechten of eigendom te beschermen
• De veiligheid van onze gebruikers of het publiek te waarborgen

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zo lang als wettelijk vereist is.

• Accountgegevens: Zolang u een actief account bij ons heeft
• Fitness- en voedingsgegevens: Zolang nodig voor het leveren van onze diensten
• Financiële gegevens: Volgens de wettelijke bewaartermijnen (meestal 7 jaar)
• Gebruiksgegevens: Maximaal 26 maanden voor analysedoeleinden

Na beëindiging van uw account kunnen we bepaalde gegevens in geanonimiseerde vorm bewaren voor analyse- en onderzoeksdoeleinden.

Uw rechten en keuzes

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van uw persoonlijke gegevens die wij verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren of onvolledige gegevens aanvullen.
• Recht op verwijdering: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Encryptie van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangscontroles voor medewerkers
• Firewalls en beveiligingssoftware
• Regelmatige back-ups

Hoewel we ernaar streven om uw gegevens te beschermen, kan geen enkele methode van elektronische opslag of verzending 100% veilig zijn. Daarom kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

Internationale gegevensoverdracht

Onze diensten worden gehost en beheerd in de Europese Unie. Als u onze diensten gebruikt vanuit andere regio's, houd er dan rekening mee dat uw informatie kan worden overgedragen naar, opgeslagen in en verwerkt in de EU.

Door uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken, stemt u in met deze overdracht. We nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven.

We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en, indien de wijzigingen aanzienlijk zijn, door een duidelijkere kennisgeving te versturen (bijvoorbeeld per e-mail voor bepaalde diensten).

We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken.

Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

• Email: [email protected]
• Telefoon: +31 20 011 9815
• Adres: Amsterdam, Nederland

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.